Recherche utilisateur (entretiens avec les utilisateurs, questionnaire, carte d'empathie, personas, définition de l'énoncé du problème, etc.)

Priorisation & idéation (pire idée possible, huit fou, cartographie du parcours utilisateur, définition des caractéristiques clés du produit, etc.)

Cartographie du produit (définition de l'architecture du produit : articulation des fonctionnalités sous forme de parcours utilisateur)

Conception UX (wireframing à partir des besoins : ce qui est important pour l'utilisateur, cas d'utilisation détaillés)

Charte graphique (définition de l'identité visuelle : sélection de personnalité, couleurs, typographie, iconographie, illustrations/photos, etc.)

UI & implémentation ("pixel perfect", responsive, prototype, animations, bibliothèque de composants, etc.)

Test (tests d'utilisabilité)